ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ แอปพลิเคชัน HelpApp (Terms & Conditions for Help Application)

เหนือสิ่งอื่นใด บริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด ("บริษัท" หรือ "เรา") ขอขอบคุณทุกท่านที่ดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับการทำเข้าถึงเว็บไซต์ของเรา หรือการใช้งานผ่านแอปพลิเคชัน Help ของเรา รวมถึงตัวแทนของท่าน (จึงรวมเรียกว่า "ท่าน" หรือ "ผู้ใช้") ทั้งนี้ เราอยากจะขอแนะนำให้ท่านโปรดอ่าน ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ แอปพลิเคชัน Help (Term & Conditions) ของบริษัทเราอย่างละเอียดก่อนเข้าใช้งาน เพื่อรับทราบ ยอมรับ และตกลงที่จะผูกพันและปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ ซึ่งถือเป็นข้อตกลงทางกฎหมายที่จะมีผลผูกพันระหว่างท่าน กับ บริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด

ข้อ 1. คำจำกัดความ

คำต่อไปนี้ให้หมายความตามที่ระบุไว้ดังนี้
 1.1 "ผู้ให้บริการ" หรือ "บริษัท" หรือ "เรา" หมายถึง บริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด หรือ Innovate Craft เป็นผู้พัฒนา ผู้คิดค้น ผู้เป็นเจ้าของ และเป็นผู้ให้บริการระบบดูแลสุขภาพ รวมถึงเป็นผู้ให้บริการเว็บไซต์ แพลตฟอร์มออนไลน์ และช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น ๆ
 1.2 "ผู้ใช้บริการ" หรือ "ท่าน" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่บรรลุนิติภาวะอายุ 20 ปีบริบูรณ์แล้ว หรือบุคคลอื่นทั้งหมดที่เข้าถึงหรือใช้บริการ ซึ่งหมายความรวมถึงกรณีที่บิดามารดา ผู้ปกครอง คู่สมรส บุตร ผู้พิทักษ์ ผู้อนุบาล หรือบุคคลอื่นกระทำการแทน ในนาม หรือภายใต้อาณัติของผู้นั้นด้วย
 1.3 "แอปพลิเคชัน" หรือ "Application" หมายถึง แอปพลิเคชันในชื่อ Help" หรือ "Help Application" ตลอดจนโปรแกรมคอมพิวเตอร์ ชุดคำสั่ง หรือแอปพลิเคชันอื่น ๆ ที่ต้องใช้หรืออาจใช้ร่วมกันหรือเกี่ยวเนื่องกันกับ ดังกล่าว เพื่อการใช้บริการแอปพลิเคชัน "Help" ไม่ว่าจะใช้งานผ่านโทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรือผ่านอุปกรณ์อื่นใดก็ตาม ทั้งนี้ ในกรณีที่แอปพลิเคชัน "Help" ดังกล่าวเปลี่ยนชื่อเป็นอย่างอื่นหรือมีแอปพลิเคชันอื่นรวมอยู่ด้วย ให้หมายความรวมถึงแอปพลิเคชันนั้นด้วย
 1.4 "ข้อมูลส่วนบุคคล" หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการซึ่งทำให้สามารถระบุตัวตนของผู้ใช้บริการได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ซึ่งรวมถึงข้อมูลทั่วไปของผู้ใช้บริการ ข้อมูลที่ใช้พิสูจน์ตัวตน ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน ข้อมูลชีวมาตรหรือ biometrics (เช่น ลายนิ้วมือ ใบหน้า เป็นต้น หมายรวมถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกิดจากการใช้เทคนิคหรือเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการนำลักษณะเด่นทางกายภาพหรือทางพฤติกรรมของบุคคลมาใช้ ทำให้สามารถยืนยันตัวตนของบุคคลนั้น ที่ไม่เหมือนบุคคลอื่นได้ เช่น ข้อมูลภาพจำลองใบหน้า ข้อมูลจำลองม่านตา ข้อมูลจำลองลายนิ้วมือ) ข้อมูลประกันสุขภาพ ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลการได้รับวัคซีน และข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ ทั้งนี้ ไม่รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการในกรณีที่ผู้ใช้บริการถึงแก่กรรม และไม่รวมถึงข้อมูลทางสถิติหรือข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลที่เป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลได้ ซึ่งไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ.2562
 1.5 "ข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตน" หมายถึง ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (username and password), Personal Identification Number (PIN) หรือรหัสหรือข้อมูลอื่นใดที่ใช้สำหรับการพิสูจน์ตัวตน และยืนยันตัวตนในการเข้าถึงและใช้งานบริการ แอปพลิเคชัน "Help" ซึ่งเป็นมาตรการป้องกันการเข้าถึงโดยมิชอบโดยบุคคลอื่น ไม่ว่าจะถูกกำหนดโดยหน่วยบริการ หรือผู้ขอใช้บริการเป็นผู้กำหนดเองก็ตาม ตลอดจนข้อมูลที่ใช้ในการกู้คืนรหัสหรือข้อมูลดังกล่าว (ถ้ามี)
 1.6 "ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ" หมายถึง ข้อมูล ข้อกำหนด เงื่อนไข หรือกฎเกณฑ์ของบริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด เพื่อประกอบใช้สำหรับให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด

ข้อ 2. การยอมรับข้อตกลง

 2.1 หากท่านเป็นผู้ที่เข้าถึงแอปพลิเคชันของเราเพื่อการใช้งานหรือการเยี่ยมชมโดยบังเอิญ ซึ่งจะมีการดำเนินการตามขั้นตอนการลงทะเบียนบัญชีและการใช้งาน โดยทางเรายอมรับและเชื่อถือท่านในฐานะผู้ใช้ว่า
  2.1.1 ท่านได้อ่าน เข้าใจอย่างชัดเจน และตกลงที่จะผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขนี้ ถือว่าท่านได้เข้าทำสัญญาที่มีผลผูกพันตามกฎหมายกับบริษัท และผู้สืบสิทธิโดยชอบด้วยกฎหมายของบริษัท
  2.1.2 ท่านได้บรรลุนิติภาวะ หรือได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองแล้ว และตกลงทำสัญญาผูกพันกับเรา
  2.1.3 ท่านมีอำนาจในการเข้าถึงข้อตกลงเป็นการส่วนตัว และ (ถ้ามี) ในนามของนิติบุคคลองค์กรใด ๆ ที่ผู้ใช้ได้สร้างบัญชีในนามของคุณและนิติบุคคลองค์กร
  2.1.4 ท่านยินยอมในการใช้งานแพลตฟอร์มของเรา โดยเฉพาะแอปพลิเคชัน Help ซึ่งเราอาจส่งข้อความหรือมีการการแจ้งเตือนที่เป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินธุรกิจหรือการใช้งานทางปกติของแพลตฟอร์มเหล่านั้น
  2.1.5 ท่านยินยอมว่าจะใช้บริการเพื่อการใช้ส่วนบุคคลและไม่ใช่ในเชิงพาณิชย์
2.2 การสร้างบัญชี Help แสดงว่า ท่านตกลงที่จะยอมรับสื่อจากเราหรือบุคคลที่สามที่ให้บริการกับเรา รวมถึงทางอีเมล ข้อความ การโทร และการแจ้งเตือนแบบพุชไปยังหมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ท่านให้ไว้กับเรา

ข้อ 3. กฎและข้อห้าม

สำหรับกฎและข้อห้ามตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการในนี้ เพื่อความชัดเจนต่อท่านและถือเป็นการยอมรับว่าท่านจะปฏิบัติตาม ดังนี้
 3.1 ท่านจะใช้บริการเพื่อจุดประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น และท่านจะไม่ใช้บริการที่ผิดกฎหมายหรือเพื่อวัตถุประสงค์ในการหลอกลวงหรือฉ้อโกง รวมถึงท่านจะไม่มีส่วนร่วมในการกระทำที่เป็นอันตรายต่อผู้ใช้บุคคลรายอื่น และต่อเราท่านจะใช้บริการตามกฎหมายที่บังคับใช้ทั้งหมดเท่านั้น รวมถึงลิขสิทธิ์ ความลับทางการค้า หรือสิทธิ์อื่น ๆ ของบุคคลที่สาม รวมถึงสิทธิ์ความเป็นส่วนตัวหรือสิทธิ์ในการเผยแพร่
 3.2 ท่านจะเข้าถึงบริการโดยใช้วิธีที่ได้รับอนุญาตจากเราเท่านั้น
 3.3 ท่านจะไม่ใช้บัญชีของท่านรายอื่น ปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลใด ๆ
 3.4 ท่านจะไม่ใช้บริการเพื่อสร้างความรำคาญ หรือความไม่สะดวกต่อท่านรายอื่น และต่อเรา
 3.5 ท่านจะไม่ใช้บริการหรือเนื้อหาใด ๆ ภายใต้ในนาม Help หรือเรา เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าเว้นแต่ได้รับอนุญาตจากเราแล้วเป็นลายลักษณ์อักษร
 3.6 ท่านจะไม่รวบรวมเนื้อหาใด ๆ ที่แสดงผ่านบริการไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ยกเว้นสำหรับการใช้งานส่วนตัวที่ไม่ใช่เชิงพาณิชย์
 3.7 ท่านจะแจ้งให้เราทราบทันทีถึงการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของข้อมูลที่ท่านให้กับเรา เมื่อท่านได้ลงทะเบียนสมัครบัญชี ทั้งนี้ ท่านยินยอมที่จะให้หลักฐานการแสดงตัวตนที่เราอาจร้องขออย่างสมเหตุสมผล
 3.8 ท่านจะรักษารหัสผ่านบัญชีหรือข้อมูลส่วนตัวใดก็ตามของท่านให้ปลอดภัยและเป็นความลับอย่างเสมอ
 3.9 ท่านจะไม่ใช้บริการในลักษณะที่อาจสร้างความเสียหาย ปิดใช้งาน หรือทำให้เครือข่ายการใช้งานของเราในนาม Help ได้รับความเสียหาย
 3.10 ท่านจะไม่พยายามเข้าถึงบริการ บัญชี ทรัพยากร ระบบคอมพิวเตอร์ หรือเครือข่ายใด ๆ ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของเราในนาม Help หรือเราโดยไม่ได้รับอนุญาต
ทั้งนี้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ อยู่ภายใต้และถูกตีความตามกฎหมายของประเทศไทยหรือของเขตอำนาจศาลที่บริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด ที่เกี่ยวข้องในดำเนินงาน

ข้อ 4. ทรัพย์สินทางปัญญา

 4.1 บรรดาข้อมูลที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงเฉพาะ ข้อความ รูปภาพ ตารางข้อมูล กราฟ เครื่องหมายการค้า กราฟิก เสียง การออกแบบหน้าจอแอปพลิเคชัน การออกแบบส่วนต่อประสานกับผู้ใช้ (Interface) ข้อมูลต่าง ๆ ไม่ว่าจะอยู่ในรูปแบบใด โปรแกรมซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันนี้ รวมถึงข้อมูลทั้งหลายที่ท่านได้ดาวน์โหลดจากแอปพลิเคชันนี้ (ซึ่งต่อไปนี้จะรวมเรียกว่า "เนื้อหา") ถือเป็นสิทธิของบริษัท หรือผู้ให้อนุญาตแก่บริษัท ซึ่งเนื้อหาเหล่านั้นได้รับความคุ้มครองด้านทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิในความเป็นเจ้าของอื่น ๆ ตามกฎหมายของประเทศไทยหรือกฎหมายของประเทศอื่นไม่ว่าในรูปแบบใด ๆ และไม่ว่าจะได้รับการจดทะเบียนไว้แล้วหรือไม่ก็ตาม
 4.2 ทั้งนี้ การนำชื่อทางการค้า เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และเครื่องหมายอื่น ๆ ของเรา รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่ปรากฏในแอปพลิเคชันนี้ไปใช้ ไม่ว่าจะด้วยวัตถุประสงค์ใด ท่านจะต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากเราก่อนดำเนินการ
 4.3 บรรดาชื่อทางการค้า ชื่อผลิตภัณฑ์ เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ และเครื่องหมายอื่น ๆ รวมถึงทรัพย์สินทางปัญญาอื่นใดที่ปรากฏในแอปพลิเคชันนี้ นอกเหนือจากสิ่งที่เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ บริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด ซึ่งได้ถูกนำมาเรียบเรียงหรือจัดให้มีขึ้นเพื่อใช้เป็นส่วนประกอบของแอปพลิเคชันนี้ มีขึ้นเพื่อวัตถุประสงค์ในการตกแต่งรูปลักษณ์ของแอปพลิเคชัน โดยบริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด ในฐานะผู้ให้บริการแอปพลิเคชันไม่ได้มีเจตนาที่จะกระทำการใด ๆ อันเป็นการละเมิดสิทธิในทางการค้าหรือทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ใด เว้นแต่มีข้อความระบุไว้เป็นอย่างอื่นในแอปพลิเคชันนี้
 4.4 บรรดาเนื้อหา ไฟล์ หรือเอกสารที่ปรากฏในแอปพลิเคชันนี้ ท่านมีสิทธิเพียงเข้าดู ปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคล ดังกล่าว เฉพาะเพื่อประโยชน์แก่การใช้งานในทางส่วนตัวและต้องไม่ใช่การใช้งานที่เป็นไปเพื่อประโยชน์ในทางการค้า และท่านตกลงไม่ทำสำเนา หรือจัดเก็บ หรือดาวน์โหลดเนื้อหาไม่ว่าจะในรูปของเอกสารหรือในรูปแบบสื่ออิเล็กทรอนิกส์อื่นใดอันมีวัตถุประสงค์ เพื่อการส่ง โอน จัดทำ เผยแพร่ พิมพ์ ทำซ้ำ ดัดแปลง สร้างงานที่พัฒนา นำออกแสดง แพร่กระจาย จำหน่าย ให้สิทธิ เช่า ให้เช่า หรือโอนเนื้อหาใด ๆ ให้แก่บุคคลภายนอก ไม่ว่าการกระทำดังกล่าวจะเป็นไปเพื่อประโยชน์ในทางการค้าหรือได้รับประโยชน์เป็นสิ่งตอบแทนอื่นใดหรือไม่ก็ตาม เว้นแต่จะได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากเราก่อนดำเนินการ
 4.5 ยกเว้นการที่ท่านใช้บริการของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลที่ได้รับอนุญาตตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้ ท่านจะไม่ใช้ ทำสำเนา ส่ง ทำดีพ-ลิงก์ (deep-link) ทำไฮเปอร์ลิงก์สเครป (hyper-link scrape) ดาวน์โหลด แสดง ทำจำลอง ขาย ค้าขาย ทำการตลาด ใช้ประโยชน์ หาประโยชน์ ตีพิมพ์ เผยแพร่ แพร่ภาพแพร่เสียง หรือทำซ้ำซึ่งทรัพย์สินทางปัญญาของแอปพลิเคชันหรือส่วนใด ๆ ของทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าว เว้นเสียแต่ว่า ท่านได้รับการอนุมัติล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง หรือบุคคลภายนอกที่เกี่ยวข้องอื่น ๆ ที่เราทำงานด้วย แล้วแต่กรณี

ข้อ 5. ข้อตกลงการใช้บริการ

 5.1 ท่านเข้าใจและยอมรับว่าแอปพลิเคชันของเรา โดยเฉพาะในนาม Help ทำหน้าที่ในการดูแลรักษาข้อมูลสุขภาพเพื่อใช้ในกรณีที่มีเหตุจำเป็นหรือเหตุฉุกเฉิน
 5.2 ในการแอปพลิเคชันนี้ ท่านตกลงว่าจะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานบริการทุกประการ โดยท่านรับประกันและยืนยันว่าข้อมูลที่ท่านให้ไว้กับเรา เพื่อวัตถุประสงค์ในการใช้บริการนั้นเป็นความจริง ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน และเป็นข้อมูลที่ถูกต้อง โดยเราไม่มีหน้าที่และความรับผิดชอบใด ๆ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อมในกรณีที่ข้อมูลที่ท่านให้ไว้เป็นข้อมูลเท็จ ไม่เป็นปัจจุบัน ไม่ครบถ้วน หรือเป็นข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง
 5.3 ท่านจะต้องลงทะเบียนสร้างบัญชี Help เพื่อเข้าใช้งานแอปพลิเคชัน ในการลงทะเบียนสร้างบัญชีนี้ โดยเราจะขอให้ท่าน
  5.3.1 กรอกรายละเอียดที่จำเป็นให้ครบถ้วน ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงที่อยู่อีเมลที่ใช้งานได้ เบอร์โทรศัพท์มือถือ และรหัสผ่านเฉพาะตัวไว้ใช้สำหรับการใช้งาน
  5.3.2 ท่านไม่ควรเปิดเผยรหัสผ่านเฉพาะตัวของคุณให้ผู้อื่นทราบ และตกลงที่จะเก็บรหัสผ่านเป็นความลับตลอดเวลา รักษาไว้ซึ่งความปลอดภัย และความลับของบัญชีผู้ใช้ของตน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การเก็บรักษาชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของผู้ใช้ไว้เป็นความลับ และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ของผู้ใช้กับผู้อื่น
  5.3.3 ท่านยอมรับว่าทุกการกระทำภายใต้บัญชี Help ของท่านเป็นความรับผิดชอบของท่านแต่เพียงผู้เดียว ยกเว้นในกรณีที่เกิดการฉ้อโกงหรือการถูกนำไปใช้งานในทางที่ผิดซึ่งไม่ใช่ความผิดของท่าน
 5.4 ท่านต้องงดเว้นจากการใช้แอปพลิเคชัน หรือบริการของเราเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ชอบด้วยกฎหมาย
 5.5 หากท่านต้องการลบบัญชีของ Help ท่านสามารถดำเนินการลบได้ด้วยตัวเอง
 5.6 เราจะดำเนินการจำกัด ระงับ หรือยกเลิกบัญชี Help หรือการใช้บริการ หากเราเชื่ออย่างสมเหตุสมผลว่า
  5.6.1 บุคคลอื่นนอกเหนือจากท่านใช้บัญชี Help ของท่าน
  5.6.2 ในกรณีที่สงสัยหรือพบว่าท่านมีส่วนเกี่ยวข้องในกิจกรรมหรือพฤติกรรมที่ละเมิดข้อกำหนดนี้ นโยบายและคำแนะนำของเรา หรือมีส่วนเกี่ยวข้องในกิจกรรมหรือพฤติกรรมที่ถือว่าเป็นการใช้แอปพลิเคชันในทางที่ผิด ให้ถือกรณีเหล่านั้นเป็นไปตามดุลยพินิจของเราแต่เพียงผู้เดียว ทั้งนี้ เราจะไม่รับผิดชอบ หรือรับผิดในความสูญเสียหรือเสียหายที่เกิดขึ้นไม่ว่าทางตรง หรือทางอ้อม ซึ่งเกิดขึ้น หรืออาจเกิดขึ้นจากการที่บุคคลอื่นใช้บัญชีของท่าน โดยไม่คำนึงว่าผู้ใช้จะทราบถึงการใช้ดังกล่าวหรือไม่
 5.7 ท่านจะไม่ละเมิดมาตรการทางเทคโนโลยีที่มีอยู่ในแอปพลิเคชันของเรา หรือ เลี่ยง หลีกเลี่ยง หลบ ลบ ทำให้ใช้การไม่ได้ แก้การกวนสัญญาณ ถอดรหัส หรือด้วยประการอื่นใดทำให้มาตรการที่บริษัทติดตั้งหรือใช้เพื่อป้องกัน หรือจำกัดการเข้าถึง (ส่วนหนึ่งส่วนใด) ของแอปพลิเคชันของเรา หรือเนื้อหาให้เกิดความเสียหาย
 5.8 ท่านจะไม่ใช้ซอฟต์แวร์ เครื่องมือหรืออุปกรณ์ใด ๆ ที่แสดงเจตนาจงใจก็ดี หรือไม่จงใจก็ดี ในการแทรกแซง แอปพลิเคชันของเรา

ข้อ 6. การเข้าถึงการใช้บริการแอปพลิเคชัน

 6.1 ในการใช้งานแอปพลิเคชันด้วยการเข้าสู่ระบบ (Login) ท่านจะต้องมีรหัสประจำตัว (User ID) และรหัสผ่านส่วนบุคคล (Password) ของตนเอง โดยท่านจะต้องเก็บรักษารหัสประจำตัวและรหัสผ่านส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นความลับ การเข้าใช้งานและทำรายการใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากการเข้าสู่ระบบผ่านรหัสประจำตัวและรหัสผ่านส่วนบุคคลของท่านนี้ ให้ถือว่าการกระทำดังกล่าวถูกต้องสมบูรณ์และเป็นการกระทำของท่านเอง หากมีความเสียหายใด ๆ เกิดขึ้น ไม่ว่าจะด้วยเหตุใดก็ตาม ผู้ใช้งานจะต้องรับผิดชอบในการกระทำดังกล่าวทุกประการ และท่านตกลงจะไม่โต้แย้งหรือเรียกร้องให้เรารับผิดชอบชดใช้ค่าเสียหายแทนท่านทุกกรณี
 6.2 ท่านสามารถเปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกรหัสประจำตัวและรหัสผ่านส่วนบุคคล หรือการใช้งานแอปพลิเคชัน นี้ได้ตลอดเวลาด้วยตนเองจากเมนูภายใน ทั้งนี้เราจะไม่รับผิดชอบในความเสียหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นก่อนกระบวนการระงับหรือยกเลิกดังกล่าวมีผล
 6.3 ท่านตกลงและยอมรับว่า หากมีการทำรายการต่าง ๆ ผ่านแอปพลิเคชันในนามของ Help โดยใช้บัญชีที่ท่านได้รับจากเรา เราจะถือว่าท่านได้รับการบริการดังกล่าวแล้ว และการทำรายการดังกล่าวถูกต้องสมบูรณ์และผูกพันผู้ใช้งานทุกประการ โดยท่านไม่ต้องลงลายมือชื่อในเอกสารใด ๆ ทั้งสิ้น และท่านซึ่งเป็นผู้ใช้งานตกลงรับผิดชอบการกระทำดังกล่าวเสมือนหนึ่งว่าท่านเป็นผู้กระทำด้วยตนเอง ทั้งนี้ ไม่ว่าจะเกิดขึ้นโดยท่านหรือบุคคลใด และไม่ว่าจะด้วยเหตุใด ๆ ก็ตาม
 6.4 ท่านยอมรับว่า ท่านสามารถใช้ระบบ Help บนแอปพลิเคชัน โดยการเข้าใช้บริการดังกล่าว ณ ขณะใดขณะหนึ่ง จะใช้ได้เพียง 1 เครื่อง และหากมีการเข้าใช้บริการมากกว่า 1 เครื่องพร้อมกัน การให้บริการจะดำเนินการให้เครื่องที่เข้ามาใช้บริการหลังสุดและเป็นเครื่องที่ใช้บริการได้เพียงเครื่องเดียวเท่านั้น
 6.5 กรณีที่ท่านต้องการเปลี่ยนรหัสผ่าน (Reset password) ให้ท่านกดปุ่มขอเปลี่ยนรหัสผ่าน ทางระบบจะทำการส่ง link ให้ท่าน ทางอีเมล เพื่อให้ท่านเข้ามาเปลี่ยนรหัสผ่านด้วยตนเอง
 6.6 ในการเข้าใช้บริการแอปพลิเคชันในนามของ Help ท่านต้องใส่รหัสประจำตัวให้ถูกต้อง พร้อมปฏิบัติตามขั้นตอน วิธีการ และเงื่อนไขการใช้บริการที่บริษัทกำหนดอย่างถูกต้องครบถ้วนทุกครั้ง และหากใส่รหัสประจำตัวไม่ถูกต้องเกินจำนวนครั้งที่ เรากำหนด (แล้วแต่กรณี) ให้ระบบทำการระงับการให้บริการชั่วคราว โดยท่านต้องติดต่อ Help Customer Service : [email protected] ทั้งนี้ ท่านตกลงว่าการระงับการให้บริการชั่วคราวดังกล่าวจะไม่มีผลเป็นการยกเลิกการทำธุรกรรมที่เป็นการทำคำสั่งไว้ล่วงหน้า หรือธุรกรรมที่ทำเสร็จสิ้นตามขั้นตอนการใช้บริการอิเล็กทรอนิกส์แต่ละประเภทแล้ว และท่านตกลงจะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใด ๆ กับเราทั้งสิ้น
 6.7 ท่านต้องทำรายการตามขั้นตอนและวิธีการที่บริษัทกำหนดผ่านแอปพลิเคชันในนามของ Help ที่มีอยู่ในปัจจุบันหรือในระบบอื่นใดที่จะเปิดให้บริการแก่ท่านเพิ่มเติมในภายหน้า
 6.8 ท่านสามารถเข้าใช้บริการต่างทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด

ข้อ 7. การแก้ไขเปลี่ยนแปลง

 7.1 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ อาจมีการแก้ไขเปลี่ยนแปลงหรือปรับปรุงเป็นครั้งคราว โดยจะมีการประกาศการแก้ไขเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา ก่อนที่ท่านจะเข้าใช้งาน ซึ่งท่านจะต้องอ่านและยอมรับในการแก้ไขเปลี่ยนแปลงดังกล่าวก่อนที่ท่านจะสามารถใช้งานบริการต่อไป
 7.2 โดยการแจ้งเตือนการแก้ไขเปลี่ยนแปลงอาจเป็นการแจ้งเตือนผ่านกล่องแสดงข้อความที่ปรากฏขึ้น โดยหลังจากที่ผู้ใช้คลิกปุ่ม "ยอมรับ" จะถือว่าเป็นการยอมรับการแก้ไขเปลี่ยนแปลงและเห็นชอบต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ หรือหากท่านละเลยหรือพยายามใช้บริการต่อไปโดยวิธีการใดอย่างต่อเนื่องภายหลังจากที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราถือว่าท่านตกลงผูกพันตนตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่แก้ไขเปลี่ยนแปลงนั้นทันที
 7.3 อนึ่ง หากท่านมีความไม่พึงพอใจหรือไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่แก้ไขมีการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ และท่านไม่ประสงค์ที่จะยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการที่แก้ไขเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ เราขอให้ท่านยุติการใช้งานแอปพลิเคชันของเราโดยทันที

ข้อ 8. การจำกัดความรับผิด

 8.1 เราเป็นเพียงแค่ช่องทางหรือสื่อกลางในการดำเนินการอำนวยความสะดวกให้ความช่วยเหลือระหว่างผู้ให้ความช่วยเหลือ (helpers )กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือโดย มุ่งหวังที่จะสร้างแรงบันดาลใจหรือกระตุ้นให้กลุ่ม ผู้ให้ความช่วยเหลือได้เชื่อมต่อและพร้อมที่จะส่งเสริมสนับสนุนให้แก่กลุ่มผู้ที่ต้องการความ ช่วยเหลือ ติดตั้งแอปพลิเคชัน เพื่อพบประสบการณ์ใหม่ กรณีนี้ไม่ถือว่า เราได้ทำการวินิจฉัยเพื่อรักษาโรค การประกอบวิชาชีพเวชกรรม หรือการรักษาอื่นใดอันมีลักษณะตามที่บัญญัติในพระราชบัญญัติวิชาชีพเวชกรรม พ.ศ. 2525 พระราชบัญญัติการประกอบโรคศิลปะ พ.ศ. 2542 ตลอดจนกฎเกณฑ์หรือข้อบังคับอื่นใดที่กำหนดโดยแพทย์สภาแห่งประเทศไทยผ่านทางแอปพลิเคชัน หรือการให้บริการใด ๆ ของเราโดยเด็ดขาด
 8.2 เนื้อหาใด ๆ ก็ตามที่ปรากฏในแอปพลิเคชันนี้ เป็นเพียงการเสนอข้อมูลโดยผู้ใช้งานหรือตัวท่านเองที่เป็นผู้กรอกข้อมูลเพื่อใช้ในการให้ความช่วยเหลือในกรณีเกิดเหตุฉุกเฉิน จึงไม่ใช่การวินิจฉัยหรือการรักษาตามที่บัญญัติในพระราชบัญญัติวิชาชีพเวชกรรม พ.ศ. 2525 พระราชบัญญัติการประกอบโรคศิลปะ พ.ศ. 2542 ตลอดจนกฎเกณฑ์หรือข้อบังคับอื่นใดที่กำหนดโดยแพทย์สภาแห่งประเทศไทย

ข้อ 9. การละเมิดและการชดใช้ค่าเสียหาย

  9.1 ในกรณีที่มีการละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการส่วนใดส่วนหนึ่งนี้ ท่านตกลงอย่างเพิกถอนมิได้ที่จะชดใช้และปกป้องบริษัทจากค่าเสียหายจาก สิทธิเรียกร้อง ความรับผิด ความสูญเสีย ค่าเสียหายและค่าใช้จ่ายใด ๆ (ซึ่งรวมถึงค่าธรรมเนียมทางกฎหมายอันสมควร) ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับ
  9.1.1 การที่ท่านใช้แอปพลิเคชันของเราอย่างผิดวัตถุประสงค์
  9.1.2 การที่ท่านละเมิดข้อกำหนดใด ๆ ของข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เหล่านี้
  9.1.3 การที่ท่านละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ
  9.1.4 สิทธิเรียกร้องจากบุคคลภายนอกต่อบริษัท ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าวข้างต้นตาม (1), (2) หรือ (3)
 9.2 เราสงวนสิทธิที่จะระงับการเข้าถึงหรือยกเลิกการให้บริการใด ๆ ที่มีขึ้นบนระบบของเรา ทั้งนี้ การระงับหรือยกเลิกดังกล่าวไม่ถือเป็นการตัดสิทธิที่เราจะได้รับการเยียวยาตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ รวมถึงสิทธิอื่นใดตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ข้อ 10. ข้อมูลส่วนบุคคล ความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

เราได้ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างสูง และในที่นี้ เราขออ้างถึงประกาศความเป็นส่วนตัวและนโยบายการใช้คุกกี้ของบริษัทสำหรับข้อมูลและรายละเอียดเพิ่มเติม ทั้งนี้ ให้ถือว่าประกาประกาศความเป็นส่วนตัวและนโยบายการใช้คุกกี้ ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้ด้วย

ข้อ 11. ข้อที่ควรทราบ

 11.1 เราขอสงวนสิทธิที่จะบอกเลิก ระงับหรือยุติการที่ท่านใช้และเข้าถึงบริการของเรา ไม่ว่าจะเป็น และแอปพลิเคชันของเรา และเรามีสิทธิที่จะยกเลิกบัญชีของท่านได้ทุกเวลา โดยไม่ได้ต้องให้คำบอกกล่าวล่วงหน้าและโดยไม่ต้องให้เหตุผลใด ๆ
 11.2 หากเราไม่ได้ใช้หรือบังคับใช้สิทธิของบริษัทตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ เหล่านี้ จะไม่ถือหรือตีความว่าเป็นการสละสิทธิดังกล่าว เราจะยังคงมีสิทธิที่จะใช้หรือบังคับใช้สิทธิดังกล่าวได้ในอนาคตไม่ว่าในเวลาใด
 11.3 ในกรณีที่บทบัญญัติใดของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้ ไม่อาจใช้บังคับได้ ไม่มีผล เป็นโมฆะ นำมาบังคับใช้มิได้ หรือด้วยประการอื่นใดไม่สมบูรณ์ในเขตอำนาจใด ๆ บทบัญญัติดังกล่าวจะถือว่าได้รับการแทนที่โดยบทบัญญัติที่สมบูรณ์และบังคับใช้ได้ที่มีความคล้ายคลึงกันมากที่สุดกับเจตนารมณ์ของบทบัญญัติเดิม และบทบัญญัติอื่น ๆ ทั้งหมดของข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้จะมีผลบังคับสมบูรณ์ต่อไป
 11.4 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการเหล่านี้เป็นความตกลงที่สมบูรณ์ระหว่างท่านและเรา ซึ่งจะแทนที่สัญญาทั้งหมดก่อนหน้าไม่ในทางวาจาหรือที่เป็นลายลักษณ์อักษรที่เกี่ยวกับแอปพลิเคชันของเรา หรือการใช้บริการที่เราให้บริการผ่านทางระบบ

ข้อ 12. กฎหมายและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการฉบับนี้ให้ใช้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย และให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณาข้อพิพาทที่เกิดขึ้นตามเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้

ข้อ 13. ติดต่อเรา

 13.1 หากท่านต้องการใช้สิทธิอันใดที่มีตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องซึ่งได้ระบุไว้ข้างต้น หรือหากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของการให้บริการของเรา หรือมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการนี้ เราได้มอบหมายให้ “Help Support” เป็นผู้ประสานงาน
 13.2 หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อ Help Service หรือ ที่อยู่ 878/151 ถ. ศรีนครินทร์ แขวงพัฒนาการ เขต สวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250 โทรศัพท์ 0896668331 หรืออีเมล์ [email protected]