Help Life Helper
Help Life Helper
“ท่าน” หมายถึง ผู้ใช้บริการเว็บไซต์ และ/หรือแอปพลิเคชันของเรา
“เรา” หมายถึง บริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด ทะเบียนนิติบุคคลเลขที่ 0105566169553
“เว็บไซต์และ/หรือแอปพลิเคชัน” หมายถึง เว็บไซต์ และ/หรือแอปพลิเคชัน ซึ่งให้บริการโดยบริษัท บริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด ทั้งนี้ ในกรณีที่เป็นแอปพลิเคชัน ให้นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้ใช้บังคับรวมถึงแอปพลิเคชันในส่วนที่ได้มีการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง อัพเดต หรือเพิ่มเติมโดยบริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด เว้นแต่แอปพลิเคชันที่ได้มีการเปลี่ยนแปลง ปรับปรุง อัพเดต หรือเพิ่มเติมดังกล่าวจะถูกบังคับใช้ตามเงื่อนไขและข้อตกลงต่างหากจากนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้
“ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
“ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน” หมายถึง ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวกับเชื้อชาติ เผ่าพันธุ์ ความคิดเห็นทางการเมือง ความเชื่อในลัทธิ ศาสนาหรือปรัชญา พฤติกรรมทางเพศ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ข้อมูลสหภาพแรงงาน ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ หรือข้อมูลอื่นใดตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลจะประกาศกำหนด
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลนี้มีขึ้นเพื่อเป็นการชี้แจงรายละเอียดและวิธีการจัดการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งาน โดยเราอาจดำเนินการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่กำหนดดังต่อไปนี้ รวมทั้งที่ได้กำหนดไว้โดยเฉพาะเจาะจงอยู่ในส่วนใดส่วนหนึ่งของเว็บไซต์ และ/หรือ แอปพลิเคชันนี้ หากมี ไม่ว่าบางส่วนหรือทั้งหมดเป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางการให้บริการและหลักเกณฑ์ของกฎหมายที่มีการเปลี่ยนแปลงไป ดังนั้น ท่านจึงควรติดตามนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่กำหนดไว้นี้อยู่เสมอ อย่างไรก็ดี เราจะเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในหน้าเว็บไซต์ หรือ แอปพลิเคชันนี้ และในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบ และในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย เราอาจดำเนินการขอความยินยอมเพิ่มเติมจากท่าน
เราเก็บรวบรวมข้อมูลด้วยเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น คุกกี้ ซึ่งเป็นชิ้นส่วนข้อมูลเล็ก ๆ ที่เก็บอยู่ในอุปกรณ์ของท่านที่จะทำให้เว็บไซต์สามารถจดจำข้อมูลการเข้าถึงเว็บไซต์หรือวิธีที่ท่านใช้งานเว็บไซต์ในแต่ละครั้ง (ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้) โดยข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับท่านที่เราเก็บรวบรวม อาจจะเป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรงจากท่านหรือโดยอ้อมจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ ประกอบไปด้วย:
ข้อมูลที่ท่านให้ไว้โดยตรง: เราจะรวบรวมข้อมูลที่ท่านส่งให้กับเรา เช่น ข้อมูลที่ท่านกรอกขณะลงทะเบียนสมัครใช้บริการ ข้อมูลที่ใช้ในการสมัครใช้บริการ Life Hepler และข้อมูลการร่วมกิจกรรมต่าง ๆ ในเว็บไซต์หรือ แอปพลิเคชัน ข้อมูลการทำแบบสำรวจ ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน (Account) หรือข้อมูลที่ท่านได้แก้ไขปรับปรุงในข้อมูลบัญชีผู้ใช้งาน (Account) ของท่าน หรือข้อมูลที่ได้จากการที่ท่านติดต่อกับเราหรือทีมงานของเรา รวมทั้งเสียงบันทึกติดต่อสื่อสารกับเราหรือทีมงานของเรา หรือบันทึกรายละเอียดการติดต่อ หรือข้อมูลที่ได้จากบัญชีผู้ใช้งาน (Account) อื่น ๆ ที่เรามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่าท่านควบคุมดูแลอยู่ อันรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ข้อมูลทุกชนิดที่แสดงบนหน้าประวัติผู้ใช้งานและประวัติการใช้บริการต่างๆ อาทิ ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่ เพศ ข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพ ข้อมูลการบริจาค และความเห็นทุกอย่างที่ท่านได้แสดงผ่านเว็บไซต์ หรือ แอปพลิเคชัน เพื่อจัดเก็บไว้กับบัญชีผู้ใช้งาน (Account) ข้อมูลที่ได้รับจากการใช้บริการของท่านและที่อาจเก็บรวบรวมจากแหล่งข้อมูลอื่นๆ: เราจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับบริการที่ท่านใช้และวิธีการใช้งานของท่าน ซึ่งข้อมูลเหล่านี้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ ข้อมูลอุปกรณ์ที่ท่านใช้สำหรับการเข้าใช้งานเว็บไซต์ หรือ แอปพลิเคชันข้อมูล ประวัติการชำระเงิน และ/หรือ ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ (Log) ข้อมูลการติดต่อและสื่อสารระหว่างท่านและผู้ใช้งานรายอื่น และข้อมูลจากการบันทึกการใช้งาน เช่น ตัวระบุอุปกรณ์ หมายเลข IP ของคอมพิวเตอร์ รหัสประจำตัวอุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลเครือข่ายมือถือ ข้อมูลการเชื่อมต่อ ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ประเภทของเบราว์เซอร์ (Browser) ข้อมูลบันทึกการเข้าออกเว็บไซต์ ข้อมูลเว็บไซต์ ที่ผู้ใช้งานเข้าถึงก่อนและหลัง (Referring Website) ข้อมูลบันทึกประวัติการใช้เว็บไซต์ข้อมูลบันทึกการเข้าสู่ระบบ (Login Log) ข้อมูลรายการการทำธุรกรรม (Transaction Log) พฤติกรรมการใช้งาน (Customer Behavior) สถิติการเข้าเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน เวลาที่เยี่ยมชมเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน (Access Time) ข้อมูลที่ท่านค้นหา การใช้ฟังก์ชันต่างๆ ในเว็บไซต์ หรือแอปพลิเคชัน และข้อมูลที่เราได้เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้หรือเทคโนโลยีอื่นที่คล้ายกัน ข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน: ข้อมูลสุขภาพ (เช่น ข้อมูลการแพ้ยา ข้อมูลประวัติการใช้ยา ข้อมูลการตั้งครรภ์ (ถ้ามี) ข้อมูลการตรวจสุขภาพ และประวัติการฉีดวัคซีน)
ทั้งนี้ รายละเอียดตามข้างต้นเป็นตัวอย่างข้อมูลที่เราอาจจะเก็บรวบรวม โดยเราจะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น และในระยะเวลานานเท่าที่จำเป็นเพื่อประโยชน์ในการใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในข้อ 4 เท่านั้นหรือตามที่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตให้เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้นานกว่านั้นได้
4.1 วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เราเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
เพื่อให้การใช้บริการเป็นไปด้วยความเรียบร้อยและสอดคล้องกับกฎหมาย หลักเกณฑ์ และระเบียบต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง รวมถึงเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ตามกฎหมาย และกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องหรือใช้บังคับกับเรา ทั้งที่มีผลใช้บังคับในปัจจุบันและที่อาจจะมีการแก้ไขหรือเพิ่มเติมในอนาคต
เพื่อประโยชน์ในการยืนยันหรือระบุตัวตนของท่านเมื่อเข้าใช้งานบริการต่างๆ อาทิ บริการสมาชิก
เพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์และให้บริการแก่ท่านบนเว็บไซต์ และ/หรือแอปพลิเคชันของเราตามที่ท่านร้องขอ
เพื่อตรวจสอบข้อมูลการใช้บริการของท่านเพื่อการพัฒนามาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยในการใช้บริการ การจัดการและการคุ้มครองโครงสร้างพื้นฐานทางเทคโนโลยีสารสนเทศ โดยในส่วนนี้เราอาจนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เพียงเท่าที่จำเป็นและอาจดำเนินการให้มีการเข้ารหัส (Encrypt) ก่อนนำไปใช้และ/หรือจัดให้มีการสุ่มตรวจ การทดสอบการเข้าใช้งานโดยบุคคลอื่นเพื่อนำไปใช้ในการบริหารจัดการความเสี่ยง ตรวจจับ ป้องกัน หรือขจัดการฉ้อโกง หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่มีแนวโน้มว่าจะเป็นการละเมิดกฎหมาย ระเบียบการใช้งานที่เกี่ยวข้องหรือข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้งานเว็บไซต์ (“ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้”) ของเรา
เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการงานด้านต่าง ๆ แก่ท่านมากยิ่งขึ้น
เพื่อติดต่อท่าน ผ่านทางโทรศัพท์ ข้อความ (SMS) อีเมล หรือไปรษณีย์ หรือผ่านช่องทางใด ๆ เพื่อสอบถาม หรือแจ้งให้ท่านทราบ หรือตรวจสอบและยืนยันข้อมูลเกี่ยวกับบัญชีของท่าน หรือสำรวจความคิดเห็น หรือแจ้งข้อมูลข่าวสารอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเราตามที่จำเป็น
เพื่อประโยชน์อื่นใดที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจของเรา เช่น เพื่อประโยชน์ในการศึกษา วิจัย จัดทำสถิติ และพัฒนาการให้บริการ
เพื่อจัดทำการตลาดหรือการโฆษณาเป้าหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการจัดส่งเนื้อหา การโฆษณาประชาสัมพันธ์ กิจกรรมและโปรโมชันต่างๆ ตลอดจนการให้คำแนะนำต่าง ๆ ที่เหมาะสมเพื่อให้การให้บริการต่าง ๆ ตรงกับความสนใจของท่าน
4.2 ฐานทางกฎหมายในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลเราอาศัยฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้ในการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
กรณีมีความจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาที่ท่านเป็นคู่สัญญากับเรา หรือเพื่อดำเนินการขั้นตอนต่างๆ ตามที่ท่านร้องขอก่อนจะเข้าทำสัญญากับเรา
กรณีมีความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราหรือบุคคลภายนอก โดยที่ประโยชน์ดังกล่าวไม่เกินกว่าสิทธิขั้นพื้นฐานในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
กรณีมีความจำเป็นเพื่อการปฏิบัติหน้าที่ในการดำเนินภารกิจเพื่อประโยชน์สาธารณะของเรา หรือปฏิบัติหน้าที่ในการใช้อำนาจรัฐที่ได้มอบให้แก่เรา
กรณีมีความจำเป็นที่เราต้องปฏิบัติตามกฎหมาย
กรณีที่มีความจำเป็นในการดำเนินการป้องกันหรือระงับอันตรายต่อชีวิต ร่างกาย หรือสุขภาพของบุคคล
ความยินยอมหรือความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่านในกรณีที่มีความจำเป็นที่เราต้องขอความยินยอม
Life Helper เป็นแอพของบริษัท อินโนเวท คราฟท์ จำกัด ทำหน้าที่ดูแลผู้ป่วยระยะไกล ผ่านการค้นหาตำแหน่ง เพื่อป้องกันและลดความเสี่ยงการเกิดอุบัติเหตุที่ร้ายแรงแก้ผู้ป่วย
แอพลิเคชัน Life Helper สร้างขึ้นสำหรับการช่วยเหลือผู้ป่วย สามารถเข้าถึงการรักษาได้อย่างทันท่วงทีและการใช้แอพนี้เป็นไปโดยสมัครใจ
รวบรวมที่อยู่ (จังหวัด อำเภอ ตำบล) เพื่อค้นหาสถานที่จัดขาย ยา หรืออุปกรณ์ทางการแพทย์ กรณีผู้ป่วยมีความจำเป็นต้องใช้สำหรับบรรเทาหรือค้นหาได้ทันท่วงที
ID ที่อยู่บัตรประจำตัวประชาชน และรูปภาพบัตรประชาชนของคุณถูกป้อนเพื่อใช้ยืนยันตัวตนตนของคุณเท่านั้น และถูกลบทิ้งเมื่อสิ้นสุดกระบวนการ หรือภายใน 10 ปีระบบจะทำการลบข้อมูลส่วนตัวทิ้ง ขั้นตอนนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในการป้องกันการฉ้อโกงข้อมูลประจำตัว
แอปพลิเคชันมีการเก็บตำแหน่ง เพื่อหาร้านยาใกล้ตัวของคุณเพื่อที่จะอำนวยในการขอคำปรึกษาอาการป่วย และความสะดวกเมื่อผู้ป่วยต้องการยาหรืออุปกรณ์ดำรงชีพให้ส่งถึงมืออย่างรวดเร็วที่สุด
แอปพลิเคชันมีการเข้าถึง Audio, image และ Record audio เพื่อให้บริการการเก็บข้อมูลเกี่ยวสุขภาพหรือข้อมูลส่วนตัวที่เป็นปะโยชน์ของผู้ป่วย
แอปพลิเคชัน Life Helper จะขอสิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์ต่างๆ ในโทรศัพท์ เช่น กล้องถ่ายรูปหรือไมโครโฟน แอปจะส่งการแจ้งเตือนเพื่อขอสิทธิ์ใช้ฟีเจอร์ต่างๆ ในโทรศัพท์ ซึ่งคุณจะอนุญาตหรือปฏิเสธก็ได้ โปรดจงทราบว่าหากปฏิเสธอาจจะส่งผลกระทบต่อการใช้งานแอปพลิเคชันของคุณในบางส่วน นอกจากนี้คุณยังสามารถเปลี่ยนแปลงการให้สิทธิ์แอปหรือตามประเภทของสิทธิ์ในการตั้งค่าของโทรศัพท์ได้ด้วย ด้านล่างนี้เป็นรายการสิทธิ์และการดำเนินการของแต่ละสิทธิ์เมื่อเปิดไว้ในแอปพลิเคชัน: กล้องถ่ายรูปและวีดีโอ: เข้าถึงกล้องและวีดีโอเพื่อใช้บันทึกข้อมูลภายในแอปพลิเคชัน ไฟล์และสื่อ: แอปพลิเคชันขอสิทธิ์การเข้าถึงไฟล์และสื่อเพื่ออัปโหลดรูปภาพของข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้งาน Email:ในการเข้าใช้งานครั้งแรกจะเราส่งข้อความ Email (ข้อความ) เพื่อระบุ OTP ในการเข้าใช้งานของท่าน ตำแหน่ง: แอปพลิเคชั่นมีการเข้าถึงตำแหน่งของท่าน ผ่านการใช้งาน WiFi หรือข้อมูลมือถือ (หรือทั้งสองอย่าง) เพื่อระบุตำแหน่งของอุปกรณ์ ใช้หาร้านยาใกล้ตัวของท่านในการอำนวยการขอคำปรึกษาอาการป่วย และใช้สำหรับเพิ่มสมุดที่อยู่ของผู้ใช้งาน เพื่อความสะดวกผู้ป่วยกรณีต้องการยาหรืออุปกรณ์ดำรงชีพ ช่วยให้การค้นหาเป็นไปอย่างเร็วที่สุด
เพื่อประโยชน์ในการให้บริการตามเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้กับบริษัทในกลุ่มธุรกิจเรา หรือพันธมิตรซึ่งทำงานร่วมกับเรา หรือผู้ให้บริการอื่นทั้งในและต่างประเทศ เช่น บุคคลที่เราได้ว่าจ้างให้ดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อประโยชน์ในการเพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการในด้านต่าง ๆ แก่ท่านมากยิ่งขึ้น หรือเพื่อปรับปรุงและพัฒนารูปแบบการให้บริการและการเข้าถึงเนื้อหาต่าง ๆ ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน การรักษาความมั่นคงปลอดภัยของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันและเครือข่ายที่ให้บริการโดยเรา หรือเพื่อประโยชน์ในการดำเนินกิจการของเรา (“ผู้รับข้อมูลต่อ”) โดยในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ผู้รับข้อมูลต่อบุคคลดังกล่าว เราจะดำเนินการให้บุคคลเหล่านั้นเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เป็นความลับ และไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากขอบเขตและวัตถุประสงค์ที่เราได้กำหนดไว้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ อย่างไรก็ดี หากท่านเชื่อว่าบุคคลที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามข้างต้น ได้มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากขอบเขตที่เราได้กำหนดไว้ในโดยเราขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบไปพร้อมกันด้วยว่า ท่านได้มีการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน สินค้า หรือบริการของผู้รับข้อมูลต่อหรือไม่ เนื่องจากอาจเป็นไปได้ว่าผู้รับข้อมูลต่อดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการใช้บริการของท่านจากการใช้งานเว็บไซต์แอปพลิเคชัน สินค้า หรือบริการของผู้รับข้อมูลต่อแยกต่างหากจากเรา ซึ่งในกรณีดังกล่าวเราไม่สามารถรับผิดชอบในความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใด ๆ ของท่านที่เก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์ แอปพลิเคชันผลิตภัณฑ์ หรือบริการของผู้รับข้อมูลต่อดังกล่าวได้ ท่านจึงควรใช้ความระมัดระวังและตรวจสอบนโยบาย นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้หลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด เช่น การเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการ หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานที่มีหน้าที่กำกับดูแล รวมถึงในกรณีที่มีการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลโดยอาศัยอำนาจตามกฎหมาย อาทิ การร้องขอข้อมูลเพื่อการฟ้องร้องหรือดำเนินคดีตามกฎหมาย หรือเป็นการร้องขอจากหน่วยงานเอกชน หรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่มีความจำเป็นตามสมควรในการบังคับใช้ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้ของเรา ตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กรการควบรวมบริษัท หรือการขายกิจการ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนที่เราเก็บรวบรวมไว้ไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้องคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ และบริการของผู้รับข้อมูลต่อด้วย นอกจากนี้ เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้หลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด เช่น การเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานราชการ หน่วยงานภาครัฐ หน่วยงานที่มีหน้าที่กำกับดูแล รวมถึงในกรณีที่มีการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลโดยอาศัยอำนาจตามกฎหมาย อาทิ การร้องขอข้อมูลเพื่อการฟ้องร้องหรือดำเนินคดีตามกฎหมาย หรือเป็นการร้องขอจากหน่วยงานเอกชน หรือบุคคลภายนอกอื่น ๆ ที่มีความเกี่ยวข้องกับกระบวนการทางกฎหมาย รวมถึงในกรณีที่มีความจำเป็นตามสมควรในการบังคับใช้ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้ของเรา ตลอดจนการเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่มีการปรับโครงสร้างองค์กร การควบรวมบริษัท หรือการขายกิจการ เราอาจถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วนที่เราเก็บรวบรวมไว้ไปยังบริษัทที่เกี่ยวข้อง
เราอาจส่งและ/หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังบุคคลหรือหน่วยงานภายนอกที่ตั้งอยู่ใน ต่างประเทศ ซึ่งอาจรวมถึงในกรณีที่พื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย หรือการใช้บริการคลาวด์ (Cloud) ซึ่งประเทศปลายทางซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกส่งหรือโอนออกไปอาจมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลไม่เทียบเท่ามาตรฐานของประเทศไทยโดยเราจะดำเนินการตามขั้นตอนและใช้มาตรการต่างๆ ตามที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่ามีการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ถูกส่งหรือโอนไปในระดับที่เพียงพอและเป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด
ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในส่วนของข้อมูลที่ท่านได้ให้ไว้ ผ่านการสมัครใช้บริการสมาชิกได้ โดยการเข้าแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ แล้วเข้าสู่ระบบ (Login) และไปยังเมนู “การเรียกดู (Browse)” > “ข้อมูลส่วนตัว” เพื่อแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องรวมถึงสามารถตั้งค่าการใช้งานในส่วนต่างๆ ได้ด้วยตนเอง
ท่านสามารถดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ โดยการเข้าสู่ระบบ (Login) ไปยังเมนู “ตั้งค่า” > ไปยังเมนู “Account and Security” > “Delete Account” เพื่อลบข้อมูลทั้งหมดของท่าน ข้อมูลทั้งหมดของท่านจะถูกลบอย่างถาวร ในระหว่างนั้น ท่านจะไม่สามารถใช้งานบัญชีของท่านอีกครั้งได้และ แอปพลิเคชันที่ใช้บัญชีของท่าน จะไม่สามารถเข้าถึงได้อีกต่อไป รวมถึงทางเราไม่สามารถดึงข้อมูลต่างๆที่ได้ทำการลบไปแล้วกลับมาได้
ทั้งนี้ ในกรณีที่ท่านไม่ยินยอมให้เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สำหรับกรณีที่ต้องได้รับความยินยอม หรือท่านได้ดำเนินการลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของเรา อาจทำให้ท่านไม่สามารถรับบริการจากเราได้ หรืออาจทำให้บริการที่ท่านได้รับจากเราไม่มีประสิทธิภาพเท่าที่ควร เราจะพยายามอย่างเต็มที่ตามความสามารถของระบบงานที่เกี่ยวข้องเพื่ออำนวยความสะดวกและดำเนินการตามคำร้องขอของท่าน เว้นแต่จะปรากฏข้อเท็จจริงว่า การดำเนินการตามคำร้องขอนั้นเสี่ยงต่อการละเมิดนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งานรายอื่น หรือเป็นการขัดต่อกฎหมายหรือนโยบายความปลอดภัยของระบบ หรือกรณีที่เป็นการพ้นวิสัยในทางปฏิบัติตามคำร้องขอของผู้ลงทะเบียน
ในกรณีที่มีการร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากระบบนั้น เราจะใช้ความพยายามอย่างเต็มที่เพื่อดำเนินการลบข้อมูลของท่านออกจากระบบด้วยเทคโนโลยีและความสามารถของระบบงานในปัจจุบัน อย่างไรก็ดีข้อมูลดังกล่าวอาจจะยังคงได้รับการบันทึกหรือทำสำเนาไว้ที่เซิร์ฟเวอร์(Server) หรือระบบสำรอง (Backup System) ของเราตราบเท่าที่ไม่ขัดกับกฎหมาย เพื่อเป็นการสำรองข้อมูลในกรณีที่เกิดความผิดพลาด บกพร่อง หรือเกิดจากความขัดข้องของระบบ หรือในกรณีที่เกิดจากการกระทำใด ๆ ที่มีจุดประสงค์มุ่งร้ายต่อบุคคลหรือซอฟต์แวร์อื่นตลอดจนเพื่อเก็บเป็นพยานหลักฐาน หรือเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ หากท่านเชื่อว่า การที่เราเก็บรวมรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน จะต้องดำเนินการให้เป็นไปตามกฏหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และหากท่านมีความประสงค์ที่จะใช้สิทธิหรือมีข้อสังสัยเกี่ยวกับสิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ ขอให้ท่านแจ้งเราทาง Life Helper Customer Support Line ID : @LifeHelper.CustomerSupport
ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลมีสิทธิในการดำเนินการ ดังต่อไปนี้สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access)
สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
สิทธิในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Restrict Processing)
สิทธิในการขอโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Object)
สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdrawal of Consent)
สิทธิในการร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Right to Lodge a Complaint)
ความมั่นคงปลอดภัยในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
เราได้จัดทำและ/หรือเลือกใช้ระบบการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลให้มีมาตรการทางเทคนิค กายภาพและการบริหารจัดการที่เหมาะสม รวมทั้งจำกัดการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากพนักงาน ลูกจ้าง และตัวแทนของเราที่ไม่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านถูกนำไปใช้ เปิดเผย ทำลาย สูญหาย เปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต หรือโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย เพื่อธำรงไว้ซึ่งความลับ ความถูกต้องครบถ้วน และสภาพความพร้อมใช้งานของข้อมูลส่วนบุคคลตามข้อกำหนดขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึงการควบคุมการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลและการใช้งานอุปกรณ์สำหรับจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ปลอดภัยและเหมาะสมกับการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เรายังได้กำหนดสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลของผู้ใช้งาน บริหารจัดการการเข้าถึงของผู้ใช้งาน เพื่อจำกัดการเข้าถึงเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตแล้ว ทั้งยังมีการกำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ใช้งานเพื่อป้องกันการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การล่วงรู้ หรือการลักลอบทำสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล หรือการลักขโมยอุปกรณ์จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล นอกจากนี้ เรายังได้วางมาตรการสำหรับการตรวจสอบย้อนหลังเกี่ยวกับการเข้าถึงเปลี่ยนแปลง ลบ หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลอีกด้วย อย่างไรก็ตาม เราไม่อาจรับรองได้ว่าจะไม่มีความบกพร่องหรือความผิดพลาดใด ๆ เกิดขึ้นจากการดำเนินการตามนโยบายดังกล่าว ดังนั้น เราจึงขอสงวนสิทธิ์ที่จะปฏิเสธความรับผิดในความเสียหายหรือสูญหายใด ๆ ที่เกิดขึ้นในทุกกรณี
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์เชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ และบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งบุคคลภายนอกเหล่านั้นอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับการใช้บริการของท่าน โดยเราไม่สามารถรับผิดชอบในความปลอดภัยหรือความเป็นส่วนตัวของข้อมูลใด ๆ ของท่านที่เก็บรวบรวมโดยเว็บไซต์แอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของบุคคลภายนอกดังกล่าว ท่านควรใช้ความระมัดระวังและตรวจสอบนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ผลิตภัณฑ์ และบริการของบุคคลภายนอกเหล่านั้นด้วย
เราได้มอบหมายให้ Life Helper Customer Support เป็นผู้ประสานงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเรา หากท่านมีข้อสงสัยหรือคำถามเกี่ยวกับนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อ Life Helper Customer Support